Informationen zur Echtheit unserer Bewertungen

Echtheit von Bewertungen

Am 28.05.2022 ist im Rahmen der Umsetzung der EU-Richtlinie (EU) 2019/2161 eine Erweiterung des UWG (§5 Abs. 3 UWG) in Kraft getreten, nach der Unternehmen nunmehr eine Informationspflicht zukommt, sollten sie Kundenbewertungen veröffentlichen wollen.

Damit auch wir als (noch Klein -) Unternehmen auf diese Neuerung vorbereit sind, haben wir für Sie zusätzlich diese Informationen zur Verfügung gestellt. Da wir hier ausschließlich die Bewertungen von tatsächlich über diesen Shop abgewickelten Käufen zeigen, und diese Bewertungen nur über das Dienstleistungsunternehmen SHOPVOTE  bereitstellen, können unsere Kunden von echten Bewertungen ausgehen.

SHOPVOTE setzt automatisierte und manuelle Maßnahmen ein, um die Echtheit von Bewertungen sicherzustellen. Alle Bewertungen durchlaufen zunächst automatische, technische Maßnahmen und Prüfungen, über die verschiedene Parameter der Bewertung validiert werden. Zudem ist es möglich, dass Bewertungen in einem weiteren Schritt auch manuell von SHOPVOTE-Mitarbeitern geprüft werden. Insbesondere trifft das zu, wenn unsere automatischen Maßnahmen bei einer Bewertung Merkmale feststellen, die Hinweise auf eine missbräuchliche Benutzung des Bewertungssystems geben. Wird eine Bewertung manuell geprüft, wird sie nicht sofort im Bewertungssystem sichtbar. Die manuelle Prüfung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen und die Bewertung sichtbar. SHOPVOTE prüft zudem stichprobenweise und bei bestimmten Merkmalen einer Bewertung das Vorhandensein eines Kaufvorgangs durch Anforderung eines Kaufbelegs.

Als Echt wird hier eine Bewertung verstanden, bei der sichergestellt ist, daß Ihr ein tatsächlicher Kauf zu Grunde liegt. Wir haben keine Möglichkeit, die Bewertungsangabe und die Verarbeitung zu beeinflussen. Alle Bewertungen, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind, werden veröffentlicht, sofern sie icht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Ist im Shop ein Kauf zustande gekommen, werden Sie in einem kleinen PopUp – Fenster gefragt, ob Sie an unserem Bewertungssystem teilnehmen möchten. Klicken Sie auf “JA”, bekommen Sie erst nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit Link zur Bewertung. Da diese E-Mail nicht von uns selbst versendet wird, sondern vom Dienstleister SHOPVOTE, können Sie sicher sein, dass alle angegebenen Bewertung geprüft werden und somit echt sind.